NOSSA OUVIDORIA
A Ouvidoria da Polícia Militar do Ceará é um canal, que atua com transparência e agilidade no atendimento de sugestões, denúncias e reclamações. Este canal está a disposição de qualquer policial militar e da comunidade em geral.
Este serviço representa os interesses do cidadão, atuando imparcialmente na intermediação de possíveis conflitoscom vistas à preservação dos direitos humanos.
A Ouvidoria da Polícia Militar do Ceará está interligada ao Serviço de Ouvidoria (SOU) do Governo do Estado, em que é possível acompanhar, através de um número de protocolo, todo o andamento e a solução da demanda. È só ligar para o 155 que a demanda será encaminhada para a setorial responsável.
TELEFONES DA OUVIDORIA DA PM: 3101.3546 / 3101.3569
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OUVIDORA-GERAL
A Jornalista Kérsia Porto, possui duas graduações em Comunicação Social: Jornalismo (2004) e Publicidade e Propaganda (2002) pela Universidade de Fortaleza. Desde julho de 2006 assumiu a Assessoria de Imprensa da Polícia Militar do Ceará, e em abril de 2009 foi nomeada Ouvidora-Geral da Polícia Militar do Ceará. Como jornalista, também atua como repórter de política na TV Assembléia Legislativa do Ceará (desde 2006), de 2002 a 2005 foi Editora/Apresentadora do Telejornal Diário no Campo, da TV Diário; repórter de cotidiano dos Telejornais: Diário da Manhã e Diário na TV da TV Diário entre os anos de 2002 à 2005; e fez uma reportagem (stand up) freelancer sobre “Election In Brazil” e “Dengue In Brazil” para o programa IReport da TV americana CNN.
Entre os cursos de capacitação fez “How Journalist Works” na Annenberg School for Comunication de Los Angeles, na Califórnia (EUA) em 2008, ministrado pelo Jornalista da CNN Frank Buckley, Curso de Português Instrumental, através do Programa Nacional de Segurança Pública com Cidadania, Pronasci em 2008; Curso de “Business Writing” pela DTCOM (2008), Pronúncia em Inglês pela Cultura Britânica UFC (2005), Português para Jornalistas pelo Sistema Verdes Mares de Comunicação (2005) e em 2009 participou do Seminário Internacional de Ouvidorias - Ombudsman Brasil - Canadá com o Tema: O fortalecimento da Cidadania.
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RELAÇÕES PÚBLICAS
O Major Marcus Vinicius Costa Saraiva, Chefe da Seção de Comunicação Social e Ouvidor Geral da PMCE, ingressou na Corporação em Fevereiro de 1989, na Academia de Polícia Militar Gen. Edgard Facó, onde concluiu o Curso de Formação de Oficiais no ano de 1991, sendo promovido ao atual Posto de Major QOPM em maio de 2006.
Desempenhou na Corporação as funções de: Encarregado de Pessoal (P/1) e Material (P/4) da 4.ª CIA/ 5.º BPM, Sub Comandante da 3.ª CIA/ 4.º BPM (Itapipoca), Comandante do 2.º e 3.º Pelotões da 3.ª CIA/ 4.º BPM (Pecém e Paracuru, respectivamente), Ajudante e Secretário do Hospital da PM, Chefe da Seção Administrativa e Tripulante do GPAer – Grupamento de Policiamento Aéreo da PMCE, Piloto de Helicóptero e Chefe da Seção de Segurança de Vôo do CIOPAER, Chefe Adjunto da 5.ª EMG e atualmente é Chefe da 5.ª Seção do Estado-Maior e Ouvidor Geral da PMCE.
Concluiu vários cursos na Corporação, dentre os quais: Bacharelado em Segurança Pública, Aperfeiçoamento de Oficiais (Pós-graduação), ambos na APMGEF; Piloto Privado e Comercial de Helicóptero no Aeroclube do Ceará, Prevenção e Investigação de Acidentes Aeronáuticos no CENIPA em Brasília/DF, Emergências em Helicópteros (EFAI/ SP); Busca e Salvamento (FAB) e Operações de Alta Complexidade.
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